Jellyfish in Greenland

条款及细则

适用范围

DIVE.IS,即Sportköfunarskóli Íslands(DIVE.IS), 的客户特此与Sportköfunarskóli Íslands (以下简称DIVE.IS) 签订服务协议。DIVE.IS是冰岛境内和国外预订代理商们,冰岛境内第三方旅行团以及需要其服务的个人的合作伙伴以及服务提供机构。

一般条款及细则

如没有特别设定的行程条款及细则,则以一般条款及细则为准

1. 简介

1.1 下列一般条款及细则解释了该合同的使用规则以及DIVE.IS与客户签订的合同内容。
1.2 我们会努力为您提供在广告宣传中描述的服务,并希望给您带来最好的体验,但我们也需要通过对每次行程的实际情况和突发状况作出相应的调整。我们视每一位客户为最好的客户,并尽力提供最优质的服务。因此,我们制定了这些条款及细则来保护您作为客户以及我们DIVE.IS的权益,以此确保我们能够提供给您所承诺的体验。

2. 公告

2.1 DIVE.IS的主要通讯方式是电子邮件。所有请求、确认、更改或取消必须发送至“dive@dive.is“电子邮件地址;例外情况见条款2.2。在电子邮件以外的通讯内容可能不会被考虑,并可能会影响到您的情况在本条款及细则的其他部分的适用性。
2.2 在通过电话或语音网络技术进行预订和更改之后,客户必须以其名义向DIVE.IS发出确认邮件。如果在旅行开始日期之前无法做到这一点,客户必须在语音通话期间事先说明。客户可以通过拨打电话+354 578-6200或联系Skype账户名dive.is对行程进行预订或更改。

3. 更正 

3.1 客户有义务对其交易账户活动及其执行的所有更正充分了解。DIVE.IS有权纠正所有有关收款、开具发票、计算佣金和折扣以及其他交易(包括退还和退款)的错误。
3.2 如出现任何错误交易信息,客户有义务立即告知DIVE.IS。根据具体情况,双方均有责任按照已更正的交易账户余额进行调整。

4. 一般条款和条件的变更

4.1 DIVE.IS会定期审查与其客户的协议,并可能对协议内容作出更新或更改,以明确运营要求以及DIVE.IS和其顾客的职责。如一般条款及细则被变更,DIVE.IS将通知其客户并会为其客户提供最新的条款及细则。客户在与DIVE.IS签订新的协议之前必须同意新版本的条款及细则。 
4.2 DIVE.IS随时保留更改条款及细则的权利,无须另行通知其客户。

5. 限制条件 

5.1 参加DIVE.IS组织的游览项目需要满足相应的认证和经验要求。当DIVE.IS提出要求时,客户有责任提供足够的经验证明。如果客户不能提供所要求的相应证明,他们的行程可能会被取消,并且款项不能被归还。 
5.2 所有参加水肺潜水项目的客户必须提供由通过认证的潜水培训机构发出的经验证明。参加多天潜水游的客户必须提供干式潜水衣潜水经验证明,确保至少有10次干式潜水衣潜水经验,并获得雷克雅未克以外地区认可潜水培训机构颁发的高级潜水证书。
5.3 所有参加浮潜的客户必须确认他们曾经有游泳经验。没有游泳或浮潜经验的客户不建议参加DIVE.IS组织的浮潜项目。 

6. 支付 

6.1 DIVE.IS提供多种支付方式,包括现金、信用卡和银行转账。 
6.2 通过在线预订系统支付的款项将由商家DIVE.IS – Sportköfunarskoli Íslands, Kt: 460207-1500收取,也就是网站域名www.dive.is 的注册所有者。

7. 取消预约及更改服务 

7.1 对于服务的取消或变更必须按照第2条的规定方式进行沟通交流。 
7.2基于可用性,需求,天气,后勤或安全考虑,DIVE.IS保留的取消或变更旅行及旅行内容的权利。在这种情况下,客户可能不会被提前告知。然而,DIVE.IS
将尽全力最快传达任何对预定活动的变更。DIVE.IS的目标是对活动中的任何调整和取消寻找最佳解决方案,并可能会提供其它潜水地点或活动项目作为替代。DIVE.IS会将客户的利益和安全考虑其中,再根据情况与客户进行所有的调整和取消。
7.3 客户保留随时取消行程的权利。以客户名义取消的旅行行程,客户须按所预订的旅行项目类型及固定的通知期限缴付相应的取消费用:   

一日游行程-私人游(1至2人) 

  • 预订时应全额付款。
  • 在旅行出发前提前至少48小时取消预定,90%的费用将被退还。 
  • 在旅行出发前48小时内取消预定,恕不退款。  

团体预订(3人或以上) 

  • 预订时应全额付款。
  • 旅行团出发前8天或以上取消预定,90%的费用将被退还。 
  • 旅行团出发前3天至7天取消预定,可退还75%费用。
  • 旅行团出发48小时内取消预定,恕不退款。

多天旅游 

  • 预订时须缴付25%订金,订金恕不退还(如在出发前至少60天预订)。 
  • 所有费用必须在出发前60天付清。 
  • 出发前60天至30天内取消预定,50%的费用将被退还。
  • 出发前30天内取消预定,恕不退款。   

7.4 所有多日旅行行程预订均须缴付最少25%的订金,以确保行程日期及座位。客户必须在DIVE.IS接受预定之后14天内支付订金。如果是在旅游开始前14天内预订的,则为预订时缴付定金。被接受的预定将于14天期限后失效,任何没有缴纳订金的预订将被视为无效。
7.5 根据第7.3条的规定,多日游、团体游或私人游的预订必须全额支付。逾期未付款的预订可能会被收取滞纳金。凡于旅行行程开始前14天内仍未全额支付的多日游、团体游或私人游,其预订将被视为无效,并可能会被取消。

8. 责任 

8.1 DIVE.IS非常重视您的安全,并遵循PADI和休闲潜水训练委员会的标准和程序。这包括明确责任和义务,以及购买覆盖DIVE.IS所有风险的专业保险。在某些情况下,这些措施并不包括客户自身的一些责任和义务。
8.2 DIVE.IS强烈建议所有客户自行购买旅游及潜水保险,以对应在度假活动中发生的意外情况。
8.3 根据我们的预订条例,不论旅行由DIVE.IS还是第三方平台组织,DIVE.IS对客户在预定的旅行中受伤或损失将不负任何责任。
8.4 客户应对自己的财产、潜水经验证明和旅游时的行为负责。 
8.5 本协议个别条款的无效不影响整个文件的有效性。 

9. 保密 

9.1 DIVE.IS可能会收集客户的个人信息以进一步提供服务。这可能包括姓名、电子邮件地址或其它身份识别信息。任何时候DIVE.IS都不会收集信用卡信息,并要求所有付款通过银行转账,电话或我们的在线支付系统。
9.2 DIVE.IS可能会向您的电子邮件定期发送简讯或其它消息。您可以随时通过回复电子邮件要求停止收取这类信息。 
9.3 DIVE.IS在未经客户的明确许可下,不会将收集到的客户信息提供给任何第三方。这包括发送给PADI的用于认证的信息或发送给其他客户的联系信息。

10. 纠纷和审判地点 

10.1 当DIVE.IS和客户或者那些认为自己属于本协议的一方发生纠纷,而纠纷起因为这些一般条款和条件,意见不同,违反一般条款和条件或违反基于它们的协议时,这些纠纷的审判场所是在雷克雅未克的地方法院。
10.2 冰岛法律适用于DIVE.IS和其客户之间的关系。至于DIVE.IS处理来自客户的国外业务。除另有约定外,适用相关国家的法律。

11. 客户声明 

11.1 通过同意本申请和一般条款和条件,客户确认他已经仔细阅读了与DIVE.IS合作的一般条款和条件的所有细节,客户不受限制地接受其中包含的所有内容,并有义务在所有方面遵守它们。客户明确确认:a.他已详细阅读并同意一般条款和条件,尤其是关于DIVE.IS的责任部分。b.与DIVE.IS签订的服务协议仅出于自身利益而订立。